第一步：注册易开租车账号

　　1、 下载好易开租车APP后，点击【注册】;

　　您可以使用您的手机号码注册成为易开出行会员，注册完成后，您可以进行充值、网点查看、充电等易开出行服务。

　　2、 进入【注册】后完成基本注册信息的填写。

　　第二步：完成实名认证

　　您只有上传驾照和身份证照片，并通过审核后才能预约易开出行APP中的车辆。

　　您上传的驾照和身份证照片必须是头像可见，字迹清晰的。易开出行会加紧审核您提交的资料，通过审核后您将成为易开出行的正式会员。

　　      通过审核后界面

　　第三步：交押金

　　支付方式：支付宝/微信/储值卡

　　第五步：预约车辆

　　1、在APP地图界面上查找需要租车的网点，选择相应网点后点击预约;

　　2、该网点每辆车的车牌、续航公里数都清晰的显示出来，选择自己想租的那辆车点击预约即可，点预约之前请务必核对APP中的车况照片是否与车辆本身情况一致。如果不一致请更换车辆，或者上传照片至【车况评价】界面。

　　注：上图中不计免赔服务2元/小时为系统默认勾选，驾照如未满半年是强制购买，其他用户是自愿购买，此服务以订单为单位，未满1小时按1小时收费。一天24小时封顶价格为12元。

　　3、可以先通过【鸣笛找车】找到自己刚预约到的车辆，然后点击【开门取车】。

　　注：如APP中的【车辆照片】与车辆本身情况不一致，可在取车前使用【车况评价】功能，上传新的车况照片。

　　温馨提示

　　在开门取车后5分钟内，检查车辆是否能够正常使用，如车辆不能正常启动可申请还车，不收取任何费用。

　　还车流程

　　第一种：电话还车

　　拨打400-097-2288客服电话，按照客服要求操作进行还车。

　　第二种：自助还车

　　将车辆停放至车位，留下钥匙，锁好车窗。点击上图我要还车选择自助，进入自助还车界面。拍摄8张车辆照片进行还车。注：后备箱照片需用充电桩照片代替。

　　还车时，为了避免违章停车影响您的会员信用，请将车辆停放在易开出行指定的停车位或者停车区域，当您停车位置与所选停车网点位置不符合时，易开出行会提示您还车不成功。

　　如何自助给车辆充电?

　　答：有两种方式可给车辆充电

　　1、首先如下图所示，将充电枪插入车辆充电处

　　然后扫描下图中位置1的二维码，选择好合适的充电口(左/右 16A)，下图中位置2的红灯亮起则说明充电成功。

　　2、通过APP选择充电点自助充电，打开租车APP后点击充电，显示蓝色的充电点为可充电租赁点，灰色为不可充电租赁点。

　　点击蓝色可充电租赁点后(如雕塑公园)，点击空闲电桩(如4号)。

　　然后选择16A接口，点击预约即可，预约过后系统会自动为您保留充电桩30分钟，他人无法使用，30分钟后则预约取消。

　　到达租赁点后，直接将充电器连接车辆和充电桩即可，无需扫描二维码。

　　关于押金

　　如何交押金?

　　答：可以直接在APP里自助交押金，通过支付宝或微信进行支付。

　　押金要交多少?

　　答：为满足不同用户的租车需求，目前有两种押金模式可以选择

　　①押金1000元+储值套餐;

　　②押金2000元。

　　注：仅押金部分可申请退款

　　押金怎么退?多久能到账?

　　答：可直接在易开租车APP里申请押金退还，如无违章记录，系统将于22个工作日内将押金原路退回(如是在线下办理的用户需带上签订的租赁合同和押金收据前往充值所在租赁点办理退还手续，如材料遗失需带本人的有效证件和银行卡到公司办理)。

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