治丧流程
（一）皖事通APP、电话预约车辆
1、拨打市区24小时殡仪服务电话96399(0553-3021995)进行车辆预约或在皖事通APP《智慧殡仪馆》上在线预约。皖事通预约流程如下：
（1）在皖事通搜索智慧殡仪馆
（2）进入界面后点击网上预约车辆
（3）填写联系人和逝者的信息
（二）遗体接运
1、按照预约时间，接运人员提前与丧属联系，确认接运地点并出车。
2、现场丧属确认/更正接运单上逝者信息，对遗体状况和服务进行评价签字。
（三）遗体冷藏
遗体接运到馆，按丧属更正信息进行系统更新，遗体入藏。
（四）服务预约洽谈
1、丧属携带逝者及本人身份证、户口薄原件，至少提前一天到殡仪馆服务大厅洽谈室，进行服务项目和丧葬用品的预约洽谈。
2、选定具体告别厅和告别时间及配套治丧用品，通知亲友告别时间和地点。
（三）材料审核、信息登记。
1、火化当天丧属持医疗机构或公安机关出具的死亡证明原件和逝者身份证、户口簿原件复印件，及丧属身份证原件复印件，提前到殡仪馆服务大厅办理审核手续。
2、符合相关惠民政策的逝者，由丧属提交申请相关材料进行费用减免并签字领取逝者二维码。
（四）遗体辨认、整容化妆
服务大厅办完手续后丧属随引导员到冷藏大厅进行遗体辨认及整容化妆工作。
（五）遗体告别
1、遗体辨认且化妆后，工作人员推遗体进选好告别厅，丧属到前门进厅。
2、司仪人员主持仪式，丧属参加遗体告别仪式。
（六）遗体火化
1、告别仪式后工作人员推遗体火化，丧属到服务大厅进行费用结算。
2、丧属根据收费清单确认消费明细并交款，领取火化证/寄存证。
（七）骨灰安放
1、丧属在侯灰休息室等待，电视程序声音提醒去颐安堂领取骨灰。
2、丧属出示逝者二维码给工作人员扫码取灰，选择寄存的进行骨灰安放。
材料准备
1、死亡证明原件和逝者身份证
2、户口簿原件复印件
3、丧属身份证原件复印件
